LEs questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyez un message.

Quels sont les frais de livraison?

Nos frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de l’emballage. Ainsi, chaque produit a un coût d’expédition différent qui vous est calculé sur votre facture

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne ?

Vous trouverez facilement la solution de paiement qui vous convient lors de la dernière étape de votre commande. Vous avez le choix par carte bancaire, paypal, virement,etc…

La livraison va prendre combien de temps?

Les livraisons sont de 1 à 2 semaines pour les éditions open et de 2 à 4 semaines pour les éditions limitées. 

Dans quelle mesure les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ?
  • Emballage sécurisé pour que vos photos arrivent sans dommages
  • Assurance transport (si la marchandise est endommagée pendant le transport, votre photo est remplacée gratuitement)
  • Livraison Premium avec nos partenaires Colissimo, DPD, DHL, Go!, TNT et Dachser – rapide et sûre
Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Directement après validation de votre commande, celle-ci est envoyée à notre production qui en commencera immédiatement la conception. Une fois votre commande terminée et prête à l’envoi, vous recevrez un email de confirmation d’expédition de notre part. Vous y trouverez alors de plus amples informations.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes : adresse de la société, son numéro de TVA ainsi que sa forme juridique. Nous vous ferons ensuite parvenir une correction de facture avec plaisir.

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